Mercedes-Benz

Πληροφορίες για τα διαθέσιμα συστήματα κλήσης έκτακτης ανάγκης

Στο όχημα διατίθενται δύο είδη συστημάτων κλήσης έκτακτης ανάγκης:

Σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης Mercedes-Benz
Σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης 112 (eCall ΕΕ)

Και για τα δύο συστήματα κλήσης έκτακτης ανάγκης ισχύουν τα εξής:

Για την προβλεπόμενη λειτουργία και των δύο συστημάτων κλήσης έκτακτης ανάγκης απαιτείται η μετάδοση συγκεκριμένων δεδομένων. Αυτά τα δεδομένα επεξηγούνται στο κεφάλαιο «Μεταφορά δεδομένων» Περισσότερα.
Και τα δύο συστήματα κλήσης έκτακτης ανάγκης περιλαμβάνονται στον βασικό εξοπλισμό του οχήματός σας και έχουν ενεργοποιηθεί από το εργοστάσιο.
Η χρήση και των δύο συστημάτων κλήσης έκτακτης ανάγκης παρέχεται δωρεάν.
Και τα δύο συστήματα κλήσης έκτακτης ανάγκης λειτουργούν μόνο σε περιοχές που εξυπηρετούνται από τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας.
Σε περίπτωση που δεν επαρκεί η κάλυψη δικτύου από τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η κλήση έκτακτης ανάγκης από τα δύο συστήματα.

Διαφορές ανάμεσα στο σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης Mercedes-Benz και το σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης 112 (eCall ΕΕ)
Σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης Mercedes-Benz	Σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης 112 (eCall ΕΕ)
Το σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης Mercedes-Benz είναι μόνιμα ενεργοποιημένο στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Οι αυτόματες και οι χειροκίνητες κλήσεις έκτακτης ανάγκης Mercedes-Benz προωθούνται σε ένα κέντρο κλήσεων έκτακτης ανάγκης της Mercedes-Benz. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με το κέντρο κλήσεων έκτακτης ανάγκης του συστήματος κλήσης έκτακτης ανάγκης Mercedes-Benz (π.χ. λόγω μη επαρκούς κάλυψης του δικτύου), πραγματοποιείται αυτόματα μια κλήση έκτακτης ανάγκης 112.	Εάν επιλέξετε αποκλειστικά τη χρήση του συστήματος κλήσης έκτακτης ανάγκης 112 (eCall ΕΕ), το σύστημα ενεργοποιείται μόνο μετά την πραγματοποίηση μιας χειροκίνητης ή αυτόματης κλήσης έκτακτης ανάγκης στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Το σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης 112 (eCall ΕΕ) προωθεί αυτόματες και χειροκίνητες κλήσεις έκτακτης ανάγκης απευθείας σε δημόσιους φορείς.

Το σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης 112 (eCall ΕΕ) στο όχημά σας ανταποκρίνεται στους κανονισμούς της οδηγίας ΕΕ 2017/79. Η σωστή και πλήρης λειτουργία του συστήματος κλήσης έκτακτης ανάγκης 112 (eCall ΕΕ) εξαρτάται από παράγοντες που δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της Daimler AG. Σε αυτούς τους παράγοντες περιλαμβάνεται, εκτός των άλλων, η κάλυψη από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και ο τεχνικός εξοπλισμός των δημόσιων κέντρων στις εκάστοτε χώρες.

Λάβετε υπόψη, ότι σε περίπτωση επισκευής απαιτείται η χρήση γνήσιων μπαταριών Mercedes-Benz, οι οποίες έχουν πιστοποιηθεί στα πλαίσια του κατ’ εξουσιοδότηση κανονισμού ΕΕ 2017/79 (παράρτημα 1). Μπορούν να χρησιμοποιηθούν και μπαταρίες άλλων κατασκευαστών, υπό την προϋπόθεση ότι είναι πιστοποιημένες σύμφωνα με τους κατ' εξουσιοδότηση κανονισμούς της οδηγίας ΕΕ 2017/79.

Για την κατά τόπους διαθεσιμότητα του συστήματος κλήσης έκτακτης ανάγκης Mercedes-Benz μπορείτε να ενημερωθείτε στη διεύθυνση: Σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης Mercedes-Benz

Υπάρχει η δυνατότητα απενεργοποίησης του συστήματος κλήσης έκτακτης ανάγκης Mercedes-Benz και αποκλειστικής χρήσης του συστήματος κλήσης έκτακτης ανάγκης 112 (eCall ΕΕ). Τα σημεία για την επεξεργασία αιτημάτων απενεργοποίησης του συστήματος κλήσης έκτακτης ανάγκης Mercedes-Benz είναι οι κατά τόπους διανομείς.

Η Mercedes-Benz προτείνει την ενεργοποίηση του συστήματος κλήσης έκτακτης ανάγκης Mercedes-Benz για τους ακόλουθους λόγους:

Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης στο εξωτερικό μπορείτε να λαμβάνετε βοήθεια σε μια από τις γλώσσες που ομιλείτε.
Χρησιμοποιούνται διάφορες τεχνολογίες μετάδοσης, για την επιτάχυνση της μετάδοσης των δεδομένων του ατυχήματος και τη διασφάλιση της αξιοπιστίας.
Το σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης Mercedes-Benz είναι μόνιμα ενεργοποιημένο στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, διασφαλίζοντας ταχύτερη πραγματοποίηση της κλήσης έκτακτης ανάγκης και ταχύτερη προώθηση των δεδομένων του ατυχήματος.
Κατά αυτόν τον τρόπο, μπορούν να δρομολογηθούν άμεσα μέτρα για τη διάσωση ή για τη ρυμούλκηση.
Σε περίπτωση χρήσης της κλήσης έκτακτης ανάγκης Mercedes-Benz, τα δεδομένα ατυχήματος προωθούνται στον δημόσιο φορέα μόνο κατόπιν έγκρισης από τον πελάτη.
Σε περίπτωση αυτόματης κλήσης έκτακτης ανάγκης χωρίς φωνητική επαφή, τα δεδομένα ατυχήματος προωθούνται άμεσα στο δημόσιο κέντρο κλήσεων έκτακτης ανάγκης.
Εάν δεν είναι διαθέσιμο το κέντρο κλήσεων έκτακτης ανάγκης Mercedes-Benz, πραγματοποιείται αυτόματα κλήση έκτακτης ανάγκης 112.