Sia il sistema di chiamata di Emergenza Mercedes-Benz che il sistema di chiamata di emergenza "112" (eCall UE) possono consentire di ridurre l'intervallo intercorrente tra il momento dell'incidente e l'intervento dei soccorsi sul luogo dell'incidente. Essi facilitano la determinazione della posizione in cui è avvenuto l'incidente nel caso in cui esso risulti di difficile localizzazione.
Entrambi i sistemi di chiamata di emergenza possono inoltrare la chiamata di emergenza automaticamente Altro o manualmente .
Effettuare le chiamate di emergenza solo per proteggere la propria incolumità o quella delle altre persone. In caso di guasti o eventi simili non effettuare la chiamata di emergenza.
SOS NOT READY: l'accensione non è inserita o è presente un'anomalia nel sistema di chiamata di emergenza. Questo non significa necessariamente che il sistema di chiamata di emergenza sia completamente guasto. Le chiamate di emergenza possono comunque essere inviate.
L'indicazione si riferisce esclusivamente al veicolo e non tiene conto della disponibilità delle reti di telefonia mobile e della centrale di chiamata di emergenza Mercedes-Benz.
La funzionalità del sistema di chiamata di emergenza del veicolo è riconoscibile dal fatto che l'indicazione SOS NOT READY scompare dopo l'inserimento dell'accensione.
: l'indicazione viene visualizzata sul display durante una chiamata di emergenza.
Se nel sistema di chiamata di emergenza è presente un'anomalia (ad esempio un guasto nell'altoparlante, nel microfono, nell'airbag, nel tasto SOS), sul display multifunzione della strumentazione viene visualizzato un corrispondente messaggio.