Mercedes-Benz

Печать

Информация о доступных системах экстренного вызова

В автомобиле доступны два вида систем экстренного вызова:

Система экстренного вызова Mercedes-Benz
Система экстренного вызова по номеру 112 (система ЕС eCall)

В случае аварии обе системы экстренного вызова могут помочь спасти жизнь.

Для предусмотренного функционирования обеих систем экстренного вызова требуется передача определенных данных. Это объясняется в главе «Передача данных» больше.

Система экстренного вызова по номеру 112 (система ЕС eCall) в Вашем автомобиле соответствует требованиям стандарта для системы ЕС eCall (EU 2017/79). Правильное и полное функционирование системы экстренного вызова по номеру 112 (системы ЕС eCall) зависит от условий, не зависящих от Daimler AG. К ним относятся, среди прочего, зона покрытия мобильной сети и техническое оборудование со стороны общественных центров приема в соответствующих странах.

Обзор доступных в автомобиле систем экстренного вызова
Система экстренного вызова Mercedes-Benz	Система экстренного вызова по номеру 112 (система ЕС eCall)
Обе системы экстренного вызова относятся к серийной комплектации Вашего автомобиля и активированы еще на заводе. Использование обеих систем бесплатное.
Система экстренного вызова Mercedes-Benz постоянно встроена в мобильную сеть. Экстренные вызовы Mercedes-Benz, выполняемые автоматически и в ручном режиме, передаются в службу экстренной помощи Mercedes-Benz. Если не удается дозвониться в службу экстренной помощи Mercedes-Benz (например, вследствие отсутствия покрытия сети), автоматически выполняется экстренный вызов по номеру 112.	Если Вы решите воспользоваться только системой экстренного вызова по номеру 112 (системой ЕС eCall), система зарегистрируется в мобильной сети только после инициирования ручного или автоматического экстренного вызова. Система экстренного вызова по номеру 112 (система ЕС eCall) отправляет автоматические и ручные экстренные вызовы в общественные дежурно-диспетчерские службы.
Обе системы экстренного вызова работают только в тех регионах, где поставщики мобильных услуг предлагают услуги мобильной связи. В обеих системах недостаточное покрытие сети операторами мобильной связи может привести к тому, что экстренный вызов не будет передан.

Информацию о региональной доступности системы экстренного вызова Mercedes-Benz можно получить в Интернете: Система экстренного вызова Mercedes-Benz

Можно отключить систему экстренного вызова Mercedes-Benz и использовать только систему экстренного вызова по номеру 112 (систему ЕС eCall). Контактный адрес для обработки запросов на деактивацию для системы экстренного вызова Mercedes-Benz – это местные дилеры.

Компания Mercedes-Benz рекомендует активировать систему экстренного вызова Mercedes-Benz в следующих случаях:

В чрезвычайных ситуациях за рубежом Вы также можете получить помощь на языке, на котором Вы говорите.
Для обеспечения быстрой передачи данных об аварии, а также надежности такой передачи используются несколько технологий передачи данных.
Система экстренного вызова Mercedes-Benz постоянно встроена в мобильную сеть, что обеспечивает более быструю установку экстренного соединения и более быструю передачу данных об аварии.
Таким образом в кратчайшие сроки могут быть приняты аварийно-спасательные меры или меры по буксировке.
При экстренном вызове Mercedes-Benz данные об аварии передаются в общественную дежурно-диспетчерскую службу только с согласия клиента.
В случае автоматически выполненного экстренного вызова, при котором нет голосового контакта, данные об аварии передаются непосредственно в общественную службу экстренной помощи.
Если служба экстренной помощи Mercedes-Benz будет недоступна, автоматически выполняется экстренный вызов по номеру 112.