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  • 07/2019
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Transmisión de datos de los sistemas de llamada de emergencia

Tanto con el sistema de llamada de emergencia Mercedes-Benz como con el sistema de llamada de emergencia 112 (eCall de la UE), los datos se transmiten a la central de llamadas de emergencia Mercedes-Benz o a la central pública de llamadas de emergencia.

En función del sistema de llamada de emergencia activado Más se transmiten diferentes datos a la central de llamadas de emergencia pertinente.

Datos transmitidos según el sistema de llamada de emergencia activado:

Llamada de emergencia Mercedes-Benz

Llamada de emergencia 112

  • Datos de localización GPS del vehículo

  • Datos de localización GPS de la ruta (unos 100 metros antes del lugar del siniestro)

  • Sentido de la marcha

  • Número de identificación del vehículo

  • Tipo de propulsión del vehículo (por ejemplo, gasolina, gasóleo, CNG, LPG, eléctrica, hidrógeno)

  • Número detectado de personas en el vehículo

  • Llamada de emergencia automática o manual

  • Momento en el que se ha producido el accidente

  • Ajuste del idioma en el sistema multimedia

  • Mercedes me connect disponible o no

    De ello depende que sea posible la transmisión de la llamada al Centro de Atención al Cliente de Mercedes-Benz en caso necesario

  • Datos de localización GPS del vehículo

  • Datos de localización GPS de la ruta (unos 100 metros antes del lugar del siniestro)

  • Sentido de la marcha

  • Número de identificación del vehículo

  • Tipo de propulsión del vehículo (por ejemplo, gasolina, gasóleo, CNG, LPG, eléctrica, hidrógeno)

  • Número detectado de personas en el vehículo

  • Llamada de emergencia automática o manual

  • Momento en el que se ha producido el accidente

Si solo está activado el sistema de llamada de emergencia 112 (eCall) en el vehículo, se transmiten los datos del accidente directamente a la central pública de llamadas de emergencia.

Para aclarar las circunstancias del accidente, hasta una hora después de haberse activado la llamada de emergencia se pueden tomar las siguientes medidas:
  • Se puede solicitar la posición actual del vehículo

  • Se puede establecer una comunicación hablada con los ocupantes

  • Se pueden solicitar los datos de la llamada de emergencia arriba descritos

Para Rusia: hasta dos horas después de establecer una llamada de emergencia, no se pueden utilizar diferentes funciones, por ejemplo, la recepción de información de tráfico.