Uspostavlja se glasovna veza s Mercedes-Benz centralom za pozive u slučaju nužde.
Ako stanje u prometu to dopušta, ostanite u vozilu dok se ne uspostavi glasovna veza s operaterom centrale za pozive u slučaju nužde.
Na temelju primljenih informacija o nesreći operater odlučuje je li potrebna akcija ekipe za spašavanje i/ili policije na mjestu nesreće.
Poruka s podacima o nesreći prosljeđuje se Mercedes-Benz centrali za pozive u slučaju nužde.
Mercedes-Benz centrala za pozive u slučaju nužde može dostaviti podatke u skladu s položajem vozila jednoj od javnih centrala za pozive u slučaju nužde.
U određenim će se uvjetima podaci u jezičnom kanalu dodatno slati Mercedes-Benz centrali za pozive u slučaju nužde.
Na taj je način moguće u kratkom vremenu organizirati mjere spašavanja ili vuču u Mercedes-Benz servisni centar.
Ako Mercedes-Benz sustav za pozive u slučaju nužde ne može uspostaviti poziv u slučaju nužde prema Mercedes-Benz centrali za pozive u slučaju nužde, taj se poziv automatski prosljeđuje javnoj centrali za pozive u slučaju nužde.
Ako se veza ne može uspostaviti ni s javnom centralom za pozive u nuždi, na zaslonu će se pojaviti odgovarajuća poruka.
u izborniku telefona. 
na multifunkcijskom upravljaču.