Δημιουργείται φωνητική σύνδεση με το κέντρο κλήσεων έκτακτης ανάγκης της Mercedes-Benz.
Εφόσον το επιτρέπει η κατάσταση της κυκλοφορίας, παραμείνετε στο όχημα μέχρι να δημιουργηθεί η φωνητική σύνδεση με τον υπεύθυνο του κέντρου κλήσεων έκτακτης ανάγκης.
Ο υπεύθυνος αποφασίζει ανάλογα με την αναφορά για το ατύχημα αν απαιτείται η μετάβαση διασωστικών ομάδων ή της αστυνομίας στο σημείο του ατυχήματος.
Αποστέλλεται ένα μήνυμα με τα δεδομένα του ατυχήματος στο κέντρο κλήσεων έκτακτης ανάγκης της Mercedes-Benz.
Ανάλογα με τη θέση του οχήματος, το κέντρο κλήσεων έκτακτης ανάγκης της Mercedes-Benz μπορεί να μεταδώσει τα δεδομένα σε ένα από τα δημόσια κέντρα κλήσεων έκτακτης ανάγκης.
Υπό συγκεκριμένες συνθήκες, μεταδίδονται επιπλέον φωνητικά δεδομένα στο κέντρο κλήσεων έκτακτης ανάγκης της Mercedes-Benz.
Ως αποτέλεσμα, τα μέτρα για τη διάσωση ή τη ρυμούλκηση σε έναν εξουσιοδοτημένο επισκευαστή της Mercedes-Benz μπορούν να ληφθούν άμεσα.
Αν το σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης Mercedes-Benz δεν μπορέσει να μεταδώσει την κλήση έκτακτης ανάγκης στο κέντρο κλήσεων έκτακτης ανάγκης Mercedes-Benz, τότε αυτή προωθείται αυτόματα στο δημόσιο κέντρο κλήσεων έκτακτης ανάγκης.
Εάν δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο δημόσιο κέντρο κλήσεων έκτακτης ανάγκης, εμφανίζεται ένα μήνυμα στην οθόνη του συστήματος πολυμέσων.