Il sistema di gestione degli incidenti Mercedes me connect integra il sistema di chiamata di emergenza Mercedes-Benz Altro.
Viene stabilito un collegamento vocale con un referente del centro di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz.
In caso di necessità il referente del centro di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz inoltra la chiamata al servizio di gestione degli incidenti Mercedes me connect.
In caso di necessità il veicolo viene trainato in un punto di assistenza Mercedes-Benz.