Una chiamata del soccorso stradale al Centro di Assistenza Clienti Mercedes-Benz è stata attivata tramite il gruppo comandi sul tetto Altro o tramite il sistema multimediale Altro.
Un tecnico qualificato Mercedes-Benz esegue la riparazione sul posto e/o il veicolo viene trainato fino al più vicino punto di assistenza Mercedes-Benz.
Questi servizi possono comportare dei costi.
I dati vengono trasmessi durante il collegamento al Centro di Assistenza Clienti Mercedes-BenzAltro.