A Mercedes me connect baleset-menedzsment kiegészíti a Mercedes-Benz segélyhívó rendszert tovább.
Telefonos kapcsolat jön létre a Mercedes-Benz segélyhívó központ kapcsolattartójával.
Szükség esetén a Mercedes-Benz segélyhívó központ kapcsolattartója továbbítja a hívást a Mercedes me connect baleset-menedzsment számára.
Szükség esetén a gépkocsit elvontatják az egyik Mercedes-Benz szerződéses szervizbe.