Mercedes-Benz segélyhívó rendszer,
112-es segélyhívó rendszer (EU eCall).
A Mercedes-Benz segélyhívó rendszer nem minden országban áll rendelkezésre. A Mercedes-Benz segélyhívó rendszer regionális rendelkezésre állásáról további információt a következő oldalon talál: Mercedes-Benz segélyhívó rendszer.
Mindkét segélyhívó rendszer tervezett működéséhez bizonyos adatok továbbítása szükséges. Ezeket az „Adatátvitel” című fejezet ismerteti tovább.
Mindkét segélyhívó rendszer gépkocsijának szériafelszereltségéhez tartozik és gyárilag be van kapcsolva.
Mindkét segélyhívó rendszer ingyenesen használható.
Mindkét segélyhívó rendszer csak olyan területeken működik, amelyeken a mobiltelefonhálózat-szolgáltató mobil szolgáltatásokat nyújt.
Ha a mobiltelefonhálózat-szolgáltatók hálózati lefedettsége nem megfelelő, az mindkét rendszer esetében azt eredményezheti, hogy nem lehet segélyhívást indítani.
Mercedes-Benz segélyhívó rendszer | 112-es segélyhívó rendszer (EU eCall) |
|---|---|
|
|
Az Ön gépkocsijában található 112-es segélyhívó rendszer (EU eCall) megfelel az (EU) 2017/79 felhatalmazáson alapuló rendelet előírásainak. A 112-es segélyhívó rendszer (EU eCall) rendeltetésszerű és teljes körű működése a Mercedes-Benz AG hatáskörén kívül álló adottságoktól függ. Ide tartozik többek között a mobiltelefon-hálózat lefedettsége, valamint a nyilvános fogadási központok műszaki felszereltsége a mindenkori országban.
Vegye figyelembe, hogy javítás esetén eredeti Mercedes-Benz akkumulátorokat kell használni, amelyek minősítése az (EU) 2017/79 felhatalmazáson alapuló rendelet (I. függelék) előírásai szerint történt. Más gyártók is elfogadhatók, amennyiben azok akkumulátorainak minősítése az (EU) 2017/79 felhatalmazáson alapuló rendelet előírásai szerint történt.
Lehetősége van arra, hogy deaktiválja a Mercedes-Benz segélyhívó rendszert, és kizárólag a 112-es segélyhívó rendszert (EU eCall) használja. A Mercedes-Benz segélyhívó rendszer kikapcsolására vonatkozó kérések feldolgozásának kapcsolattartói a helyi kereskedők.
Külföldön történő vészhelyzetekben az Ön által beszélt nyelvek egyikén is kaphat támogatást.
Több átviteli technológiát használunk a baleseti adatok átvitelének felgyorsítására és az adattovábbítás megbízhatóságának növelésére.
A Mercedes-Benz segélyhívó rendszer folyamatosan be van jelentkezve a mobiltelefon-hálózatra, ami biztosítja a segélyhívás gyors létrehozását és a baleset adatainak gyorsabb továbbítását.
Így rövid időn belül meg lehet tenni a mentésre vagy vontatásra vonatkozó intézkedéseket.
Mercedes-Benz segélyhívás esetén a baleset adatait a rendszer csak az ügyfél beleegyezését követően továbbítja a nyilvános központba.
Automatikusan indított segélyhívás esetén, melynél nem áll fenn beszédkapcsolat, a baleset adatait a rendszer közvetlenül a nyilvános segélyhívó központba továbbítja.
Ha a Mercedes-Benz segélyhívó központ nem elérhető, akkor a rendszer automatikusan a 112-es segélyhívást kezdeményezi.