A tetőn lévő kezelőegységen tovább vagy a multimédia-rendszeren tovább keresztül műszaki meghibásodás miatti segélyhívást kezdeményeztek a Mercedes-Benz ügyfélszolgálata felé.
Egy szakképzett Mercedes-Benz technikus a helyszínen elvégzi a javítást és/vagy a gépkocsit a legközelebbi Mercedes-Benz szerződéses szervizbe vontatják.
Ezekkel a szolgáltatásokkal kapcsolatban költségek merülhetnek fel.
A Mercedes-Benz ügyfélszolgálat hívása közben adatátvitel történik tovább.