sistem za poziv u pomoć Mercedes-Benz,
sistem za poziv u pomoć 112 (EU eCall).
Sistem za poziv u pomoć Mercedes-Benz nije dostupan u svim zemljama. Informacije o regionalnoj raspoloživosti sistema za poziv u pomoć Mercedes-Benz možete da pronađete na veb-stranici: Sistem za poziv u pomoć Mercedes-Benz
Za predviđenu funkciju oba sistema za poziv u pomoć neophodan je prenos određenih podataka. Oni su objašnjeni u poglavlju „Prenos podataka“ Više.
Oba sistema za poziv u pomoć spadaju u standardnu opremu vašeg vozila i oni su fabrički aktivirani.
Korišćenje oba sistema za poziv u pomoć je besplatno.
Oba sistema za poziv u pomoć funkcionišu samo u područjima u kojima provajderi mreže mobilne telefonije nude usluge mobilne telefonije.
Kod oba sistema nedovoljna pokrivenost mrežom od strane provajdera mreže mobilne telefonije može da dovede do toga, da se poziv u pomoć ne uputi.
Sistem za poziv u pomoć Mercedes-Benz | sistem za poziv u pomoć 112 (EU eCall). |
---|---|
|
|
Sistem za poziv u pomoć 112 (EU eCall) u vašem vozilu je u skladu sa Uredbom EU 2017/79. Propisno i kompletno funkcionisanje sistema za poziv u pomoć 112 (EU eCall) zavisi od okolnosti, na koje kompanija Mercedes-Benz AG nema uticaja. Ovde spadaju između ostalog pokrivenost mrežom mobilne telefonije i tehnička oprema koju poseduju javne prijemne centrale u određenim zemljama.
Vodite računa o tome, da u slučaju popravke moraju biti korišćene originalne Mercedes-Benz baterije, koje su sertifikovane u okviru Uredbe EU 2017/79 (dodatak I). Drugi proizvođači su takođe dozvoljeni, ukoliko su njihove baterije sertifikovane u skladu sa Uredbom EU 2017/79.
Postoji mogućnost da se deaktivira sistem za poziv u pomoć Mercedes-Benz i da se isključivo koristi sistem za poziv u pomoć 112 (EU eCall). Obradu zahteva za deaktiviranje sistema za poziv u pomoć Mercedes-Benz obavljaju lokalni distributeri.
U kritičnim situacijama u inostranstvu možete dobiti i podršku na jednom od jezika koje govorite.
Koristi se više tehnologija prenosa kako bi se ubrzao prenos podataka o nezgodi i kako bi se povećala pouzdanost prenosa.
Sistem za poziv u pomoć Mercedes-Benz je trajno prijavljen u mreži mobilne telefonije, što osigurava brže uspostavljanje poziva u pomoć i brži prenos podataka o nezgodi.
Na taj način se mere spasavanja, izvlačenja iz vozila ili šlepovanja mogu sprovesti u najkraćem roku.
Kod sistema za poziv u pomoć Mercedes-Benz podaci o nezgodi se prenose do javne centrale za pomoć samo uz saglasnost klijenta.
U slučaju automatski aktiviranog poziva u pomoć, gde ne postoji govorni kontakt, podaci o nezgodi se direktno prenose javnoj centrali za poziv u pomoć.
Ako Mercedes-Benz centrala za pozive u pomoć nije dostupna, automatski će biti prosleđen poziv u pomoć na broj 112.