Mercedes-Benz

Tlač

Informácie o dostupných systémoch núdzového volania

Vo vozidle máte k dispozícii dva druhy systémov núdzového volania:

systém núdzového volania Mercedes-Benz
systém núdzového volania na linku 112 (EÚ eCall)

V prípade dopravnej nehody dokážu obidva systémy núdzového volania zachraňovať životy.

Na fungovanie obidvoch systémov núdzového volania je potrebný prenos určitých údajov. Táto problematika je vysvetlená v časti Prenos dát Viac.

Systém núdzového volania na linku 112 (EÚ eCall), ktorý máte k dispozícii vo vozidle, zodpovedá delegovanému nariadeniu EÚ 2017/79. Riadne fungovanie systému núdzového volania na linku 112 (EÚ eCall) v celom jeho rozsahu závisí od skutočností, ktoré sú mimo oblasti vplyvu spoločnosti Daimler AG. Sem patria okrem iného pokrytie signálom mobilnej telefónnej siete, ako aj technické vybavenie na strane verejných prijímacích centrál v jednotlivých krajinách.

Prehľad systémov núdzového volania dostupných vo vozidle
Systém núdzového volania Mercedes-Benz	Systém núdzového volania na linku 112 (EÚ eCall)
Obidva systémy núdzového volania sú súčasťou sériovej výbavy vozidla a sú aktivované výrobcom. Využívanie obidvoch systémov núdzového volania je bezplatné.
Systém núdzového volania Mercedes‑Benz je permanentne prihlásený do mobilnej telefónnej siete. Automatické aj manuálne núdzové volania Mercedes-Benz sa odosielajú do centrály núdzového volania Mercedes-Benz. Ak nemožno zastihnúť centrálu núdzového volania Mercedes-Benz (napr. z dôvodu chýbajúceho pokrytia signálom siete), automaticky sa odošle núdzové volanie na linku 112.	Ak sa rozhodnete len pre systém núdzového volania na linku 112 (EÚ eCall), do mobilnej telefónnej siete sa systém prihlási až po iniciovaní manuálneho alebo automatického núdzové volania. Systém núdzového volania na linku 112 (EÚ eCall) vysiela automatické aj manuálne núdzové volania do verejných operačných stredísk.
Obidva systémy núdzového volania fungujú len v oblastiach, v ktorých ponúkajú svoje služby mobilní operátori. Pre obidva systémy platí, že pri nedostatočnom pokrytí siete signálom mobilného operátora je možné, že sa nevyšle núdzové volanie.

Dodržte zásadu, podľa ktorej sa v prípade opravy musia použiť originálne akumulátory Mercedes-Benz, ktoré boli certifikované v rámci delegovaného nariadenia (EÚ) 2017/79 (príloha I). Prípustní sú aj iní výrobcovia, pokiaľ sú ich akumulátory certifikované podľa delegovaného nariadenia (EÚ) 2017/79.

O regionálnej dostupnosti systému núdzového volania Mercedes‑Benz sa môžete informovať na internete na adrese: Systém núdzového volania Mercedes-Benz

K dispozícii je aj možnosť deaktivovania systému núdzového volania Mercedes-Benz a výlučné využívanie systému núdzového volania na linku 112 (EÚ eCall). Kontaktnou adresou na vybavenie žiadostí o deaktiváciu systému núdzového volania Mercedes-Benz sú lokálni obchodníci.

Výrobca vozidiel Mercedes‑Benz odporúča, aby ste si systém núdzového volania Mercedes-Benz dali aktivovať z týchto dôvodov:

V núdzových situáciách v zahraničí môžete získať podporu aj vo vami ovládanom jazyku.
Na urýchlenie prenosu údajov o nehode a na zvýšenie spoľahlivosti ich sprostredkovania sa využíva viac technológií prenosu.
Systém núdzového volania Mercedes‑Benz je permanentne prihlásený do mobilnej telefónnej siete, čo zaručuje rýchlejšie nadviazanie spojenia a rýchlejšie odoslanie údajov o nehode.
Takto možno v krátkom čase iniciovať opatrenia na záchranu osôb a vyslobodenie alebo odtiahnutie vozidla.
Pri núdzovom volaní Mercedes-Benz sa odoslanie údajov o nehode verejnému operačnému stredisku uskutoční len so súhlasom zákazníka.
V prípade automaticky iniciovaného núdzového volania, pri ktorom neexistuje hlasový kontakt, sa údaje o nehode odošlú priamo verejnej centrále núdzového volania.
Ak by aktuálne nebolo možné zastihnúť centrálu núdzového volania Mercedes-Benz, automaticky sa zrealizuje núdzové volanie na linku 112.