Mercedes-Benz

Tulosta

Käytettävissä oleviin hätäpuhelujärjestelmiin liittyvää tietoa

Autossa on käytettävissä kaksi hätäpuhelujärjestelmää:

Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmä
112-hätäpuhelujärjestelmä (EU eCall)

Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmä ei ole käytettävissä kaikissa maissa. Tietoa Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmän alueellisesta käytettävyydestä saa osoitteesta: Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmä

Kumpaankin hätäpuhelujärjestelmään sovelletaan seuraavia edellytyksiä:

Kummankin hätäpuhelujärjestelmän tarkoituksenmukainen toiminta edellyttää tiettyjen tietojen välittämistä. Ne on selitetty luvussa Tiedonsiirto Lisää.
Molemmat hätäpuhelujärjestelmä ovat osa auton vakiovarusteita, ja ne on aktivoitu tehtaalla.
Kummankin hätäpuhelujärjestelmän käyttö on maksutonta.
Kumpikin hätäpuhelujärjestelmä toimii vain alueilla, joilla matkapuhelinoperaattori tarjoaa matkapuhelinverkkopalveluita.
Jos matkapuhelinoperaattorin verkko on liian heikko, hätäpuhelua ei välttämättä voi soittaa kummallakaan järjestelmällä.

Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmän ja 112-hätäpuhelujärjestelmän (EU eCall) väliset erot
Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmä	112-hätäpuhelujärjestelmä (EU eCall)
Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmä on pysyvästi kirjautuneena matkapuhelinverkkoon. Automaattiset ja manuaaliset Mercedes-Benz-hätäpuhelut välitetään Mercedes-Benz-hätäpuhelukeskukseen. Jos Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmän hätäpuhelukeskusta ei pystytä tavoittamaan (esim. verkon puuttuessa), järjestelmä soittaa automaattisesti 112-hätäpuhelun.	Jos päätät käyttää vain 112-hätäpuhelujärjestelmää (EU eCall), järjestelmä rekisteröityy matkapuhelinverkkoon vasta manuaalista tai automaattista hätäpuhelua soitettaessa. 112-hätäpuhelujärjestelmä (EU eCall) lähettää automaattiset ja manuaaliset hätäpuhelut suoraan julkisiin hälytyskeskuksiin.

Autossasi oleva 112-hätäpuhelujärjestelmä (EU eCall) vastaa delegoitua asetusta EU 2017/79. 112-hätäpuhelujärjestelmän (EU eCall) tarkoituksenmukainen ja täysilaajuinen toimivuus riippuu olosuhteista, joihin Mercedes-Benz AG ei pysty vaikuttamaan. Tähän kuuluvat muun muassa matkapuhelinverkon kattavuus ja julkisten vastauskeskusten tekniset varusteet kyseisessä maassa.

Huomioi, että korjaustapauksessa on käytettävä alkuperäisiä Mercedes-Benz-akkuja, jotka on sertifioitu delegoidun asetuksen (EU) 2017/79 (liite I) mukaisesti. Myös muut valmistajat ovat sallittuja, jos niiden akut on sertifioitu delegoidun asetuksen (EU) 2017/79 puitteissa.

Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmän voi kuitenkin deaktivoida ja käyttää ainoastaan 112-hätäpuhelujärjestelmää (EU eCall). Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmän deaktivointipyyntöjen käsittelyn hoitavat paikalliset jälleenmyyjät.

Mercedes-Benz suosittelee aktivoimaan Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmän seuraavista syistä:

Hätätilanteessa ulkomailla voit saada tukea myös omalla kielelläsi.
Järjestelmä käyttää useita tiedonsiirtoteknologioita onnettomuustietojen välittämisen nopeuttamiseksi ja parantaakseen tiedonsiirron luotettavuutta.
Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmä on pysyvästi kirjautunut matkapuhelinverkkoon, mikä varmistaa nopeamman hätäpuheluyhteyden muodostamisen ja onnettomuustietojen nopeamman välittämisen.
Näin pelastustoimet tai hinaustoimet voidaan aloittaa lyhyen ajan kuluessa.
Mercedes-Benz-hätäpuhelussa onnettomuustiedot välitetään yleiseen hälytyskeskukseen vain asiakkaan suostumuksella.
Jos hätäpuhelu on soitettu automaattisesti ja puheyhteyttä ei ole, onnettomuustiedot välitetään yleiseen hätäpuhelukeskukseen välittömästi.
Jos Mercedes-Benz-hätäpuhelukeskukseen ei kerran saada yhteyttä, 112-hätäpuhelu soitetaan automaattisesti.