Données transmises par les systèmes d'appel d'urgence
Aussi bien avec le système d'appel d'urgence Mercedes-Benz qu'avec le système d'appel d'urgence avec le 112 (eCall UE), des données sont transmises à la centrale d'appels d'urgence de Mercedes-Benz ou à la centrale d'appels d'urgence publique.
En fonction du système d'appel d'urgence activé Informations détaillées, différentes données sont transmises à la centrale d'appels d'urgence responsable.
Données transmises en fonction du système d'appel d'urgence activé : Appel d'urgence Mercedes-Benz | Appel d'urgence avec le 112 |
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Données sur la position du véhicule Données de position enregistrées (à quelques 100 m avant l'accident) Sens de la marche Numéro d'identification du véhicule Mode de propulsion du véhicule (essence, diesel, CNG, LPG, électrique, hydrogène, par exemple) Nombre détecté de personnes dans le véhicule Type d'appel d'urgence (automatique ou manuel) Heure de l'accident Langue réglée dans le système multimédia Disponibilité ou non de Mercedes me connect Ceci détermine si le transfert de l'appel vers le Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz est possible en cas de besoin.
| Données sur la position du véhicule Données de position enregistrées (à quelques 100 m avant l'accident) Sens de la marche Numéro d'identification du véhicule Mode de propulsion du véhicule (essence, diesel, CNG, LPG, électrique, hydrogène, par exemple) Nombre détecté de personnes dans le véhicule Type d'appel d'urgence (automatique ou manuel) Heure de l'accident
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Si seul le système d'appel d'urgence avec le 112 (eCall UE) est activé dans le véhicule, les données concernant l'accident sont transmises directement à la centrale d'appels d'urgence publique.
Afin d'obtenir davantage de précisions sur l'accident, les mesures suivantes peuvent être prises jusqu'à une heure après le lancement de l'appel d'urgence :
L'emplacement actuel du véhicule peut être déterminé.
Une liaison téléphonique peut être établie avec les occupants du véhicule.
Les données de l'appel d'urgence peuvent être interrogées.
Pour la Russie : l'utilisation de certaines fonctions, telles que la réception d'informations routières, peut être impossible jusqu'à 2 heures après le lancement d'un appel d'urgence.
