Mercedes-Benz nödanropssystem
112-nödanropssystem (EU eCall)
Mercedes-Benz nödanropssystem är inte tillgängligt i alla länder. Du kan få information om tillgängligheten till Mercedes-Benz nödanropssystem i olika regioner på Mercedes-Benz nödanropssystem
För att nödanropssystemen ska fungera som avsett krävs överföring av vissa uppgifter. Dessa förklaras närmare i kapitlet ”Dataöverföring” Mer.
Båda nödanropssystemen ingår i din bils grundutrustning och är aktiverade från fabrik.
Det kostar inget att använda de båda nödanropssystemen.
Båda nödanropssystemen fungerar endast i områden där mobilnätsoperatörernas tjänster är tillgängliga.
För båda systemen gäller att om mobilnätsoperatörernas täckning är otillräcklig kan det hända att ett nödanrop inte skickas.
Mercedes-Benz nödanropssystem | 112-nödanropssystem (EU eCall) |
|---|---|
|
|
112-nödanropssystemet (EU eCall) i din bil uppfyller den delegerade förordningen EU 2017/79. Huruvida 112-nödanropssystemet (EU eCall) fungerar på föreskrivet sätt och i full omfattning är avhängigt av förhållanden som ligger utanför Mercedes-Benz AG:s påverkan. Exempel på detta är mobilnätets täckning och den tekniska utrustningen hos de offentliga mottagarcentralerna i respektive länder.
Observera att Mercedes-Benz originalbatterier måste användas vid reparation, vilka har certifierats inom ramen för den delegerade förordningen EU 2017/79 (bilaga I). Andra tillverkare är också tillåtna såvida dessa batterier är certifierade i enlighet med den delegerade förordningen EU 2017/79.
Du kan avaktivera Mercedes-Benz nödanropssystem och endast använda 112-nödanropssystemet (EU eCall). Kontaktadress för hantering av begäran om avaktivering för Mercedes-Benz nödanropssystem är de lokala återförsäljarna.
I nödsituationer i utlandet kan du även få hjälp på ett språk som du talar.
Flera överföringstekniker används för att påskynda överföringen av information om olyckan och öka överföringens tillförlitlighet.
Mercedes-Benz nödanropssystem är permanent anslutet till mobilnätet, vilket säkerställer att nödanrop genereras fortare och att information om olyckan överförs snabbare.
Räddnings-, bärgnings- eller bogseringsåtgärder kan därmed inledas inom kort tid.
Vid ett Mercedes-Benz nödanrop överförs information om olyckan till offentliga ledningscentraler endast om kunden samtycker till det.
I händelse av ett manuellt utlöst nödanrop där ingen röstkontakt finns överförs information om olyckan omedelbart till den offentliga larmcentralen.
Skulle Mercedes-Benz larmcentralen inte gå att nå, utlöses automatiskt ett 112-nödanrop.