Mercedes-Benz

Tipărire

Informații cu privire la sistemele pentru apel de urgență disponibile

În autovehicul vă stau la dispoziție două feluri de sisteme pentru apeluri în caz de urgență:

apeluri de urgență Mercedes-Benz
sistemul pentru apeluri în caz de urgență 112 (EU eCall).

Sistemul pentru apeluri de urgentă Mercedes-Benz nu este disponibil în toate țările. Despre disponibilitatea regională a sistemului pentru apeluri de urgență Mercedes-Benz vă puteți informa la: Sistem pentru apeluri de urgență Mercedes-Benz

Pentru ambele sisteme pentru apeluri de urgentă sunt valabile următoarele:

pentru funcționarea prevăzută a ambelor sisteme pentru apeluri de urgentă, este necesar transferul anumitor date. Acestea sunt explicate în capitolul „Transfer de date“ mai multe.
Ambele sisteme pentru apeluri de urgentă aparțin de echiparea standard a autovehiculului dumneavoastră și sunt activate din fabrică.
Utilizarea ambelor sisteme pentru apeluri de urgentă este gratis.
Ambele sisteme pentru apeluri de urgentă funcționează doar în zone în care furnizorii de rețea de telefonie mobilă oferă servicii mobile.
La ambele sisteme, o acoperire insuficientă a rețelei de către furnizorul de rețea de telefonie mobilă poate duce la netransmiterea unui apel de urgență.

Diferențe între sistemul pentru apeluri de urgență Mercedes-Benz și sistemul pentru apeluri de urgență 112 (EU eCall)
Apeluri de urgență Mercedes-Benz	Sistemul pentru apeluri în caz de urgență 112 (EU eCall).
Sistemul pentru apeluri de urgență Mercedes-Benz este înregistrat permanent în rețeaua de telefonie mobilă. Apelurile în caz de urgență Mercedes-Benz automate și manuale sunt transmise către o rețea pentru apeluri în caz de urgență Mercedes-Benz. În cazul în care centrala pentru apeluri de urgență a sistemului pentru apeluri de urgență Mercedes-Benz nu poate fi contactată (de ex. din cauza lipsei de acoperire a rețelei), se efectuează automat apelul în caz de urgență 112.	Dacă vă hotărâți să utilizați sistemul pentru apeluri de urgență 112 (EU eCall) sau în țara dumneavoastră este disponibil doar sistemul pentru apeluri de urgență 112 (EU eCall), atunci sistemul se înregistrează în rețeaua de telefonie mobilă doar după inițierea unui apel de urgență manual sau automat. Sistemul pentru apeluri în caz de urgență 112 (EU eCall ) expediază apeluri de urgență automate și manuale direct la centre de coordonare publice.

Sistemul pentru apeluri în caz de urgență 112 (EU eCall) din autovehiculul dumneavoastră corespunde regulamentului delegat UE 2017/79. Funcționarea corespunzătoare și completă a sistemului pentru apeluri în caz de urgență 112 (EU eCall) depinde de condițiile care se află în afara zonei de influență Mercedes-Benz AG. Aceasta include printre altele acoperirea rețelei de telefonie mobilă și echiparea tehnică pe partea centralelor publice de recepție din țările respective.

Țineți cont de faptul că în caz de reparație, trebuie să fie utilizate baterii originale Mercedes-Benz, care au fost certificate în cadrul ordonanței delegate UE 2017/79 (Atașamentul I). Sunt permiși și alți producători, atâta timp cât bateriile acestora sunt certificate conform ordonanței delegate UE 2017/79.

Există posibilitatea de a dezactiva sistemul pentru apeluri de urgență Mercedes-Benz și să utilizați exclusiv sistemul pentru apeluri de urgență 112 (EU eCall). Adresa de contact pentru prelucrarea solicitărilor de dezactivare pentru sistemul pentru apeluri de urgență Mercedes sunt dealerii locali.

Mercedes-Benz vă recomandă activarea sistemului pentru apeluri în caz de urgență Mercedes-Benz din următoarele motive:

în situații de urgenți petrecute în afara țării, puteți primi asistență într-o limbă vorbită de dumneavoastră.
Se utilizează mai multe tehnologii de transmisie, pentru a accelera transferul datelor accidentului și pentru a mări fiabilitatea transferului.
Sistemul pentru apeluri în caz de urgență Mercedes-Benz este înregistrat permanent în rețeaua de telefonie mobilă, fapt care asigură o inițiere mai rapidă a apelului de urgență și o transmitere mai rapidă a datelor accidentului.
Astfel, în timpul cel mai scurt se vor lua măsuri pentru salvare sau pentru tractare.
Datele cu privire la accident vor fi transferate la locul de coordonare public, când efectuați un apel în caz de urgență Mercedes-Benz doar cu acordul clientului.
În cazul unui apel de urgență declanșat automat, la care nu există contact vocal, datele cu privire la accident vor fi transmise imediat la centrala publică pentru apeluri în caz de urgență.
Dacă odată centrala pentru apeluri de urgență Mercedes-Benz nu poate fi contactată, atunci se efectuează automat apelul în caz de urgență 112.