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  • 03/2022
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Activación de una llamada de emergencia manual
Requisitos
  • El encendido está conectado.

  • La batería de la red de a bordo de 12 V tiene carga suficiente.

Si durante un accidente se activan sistemas de retención como el airbag o el pretensor de cinturón, el sistema de llamada de emergencia Mercedes-Benz activa automáticamente una llamada de emergencia.

Activación manual de la llamada de emergencia mediante la tecla SOS de la unidad de mando en el techo
Pulse brevemente la cubierta de la tecla SOS para abrirla.
Mantenga pulsada la tecla SOS durante un segundo como mínimo.

El testigo de control de la tecla SOS parpadea hasta que la llamada de emergencia finaliza.

Si se ha activado la llamada de emergencia:
  • Se establece una comunicación hablada con la central de llamadas de emergencia de Mercedes-Benz.

  • Se transmite un mensaje con los datos del accidente a la central de llamadas de emergencia de Mercedes-Benz.

    La central de llamadas de emergencia de Mercedes-Benz puede transmitir dichos datos a una central de llamadas de emergencia pública.

  • Si el estado del tráfico lo permite, permanezca en el vehículo hasta que se establezca la comunicación hablada con el operador de servicios telemáticos de la central de llamadas de emergencia.

  • En función del registro del accidente, el operador de servicios telemáticos decidirá si es necesaria la intervención del equipo de salvamento y/o la policía en el lugar del accidente.

  • Si se dan determinadas condiciones, se envían datos adicionales por el canal de voz a la central de llamadas de emergencia de Mercedes-Benz.

    De este modo, es posible adoptar rápidamente medidas de salvamento, rescate o remolcado por parte de un punto de servicio Mercedes-Benz.

Si el sistema de llamada de emergencia Mercedes-Benz no puede establecer una llamada de emergencia con la central de llamadas de emergencia de Mercedes-Benz, la llamada de emergencia se transmitirá automáticamente a la central de llamadas de emergencia pública.

En caso de no poder efectuar la transmisión automática a la central de llamadas de emergencia pública, se muestra un aviso correspondiente en el visualizador.

Marque el número de llamada de emergencia
112
con su teléfono móvil.
Finalización de una llamada de emergencia realizada por equivocación
Pulse la tecla del volante .
Cierre la cubierta de la tecla SOS.