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  • 05/2023
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Realizar uma chamada de emergência manual
Condições
  • O veículo está ligado.

  • A bateria da rede de bordo de 12 V tem carga suficiente.

Se os sistemas de retenção, como o airbag ou o pré-tensor do cinto de segurança, forem ativados durante um acidente, o sistema de chamada de emergência Mercedes-Benz estabelecerá automaticamente uma chamada de emergência.

Estabelecer manualmente uma chamada de emergência através da tecla SOS na unidade de comando do teto
Para abrir, carregue brevemente na cobertura da tecla SOS .
Prima a tecla SOS durante, pelo menos, um segundo.

A luz indicadora da tecla SOS pisca até a chamada de emergência ser efetuada.

A chamada de emergência foi acionada:
  • É estabelecida uma ligação telefónica à central de chamadas de emergência da Mercedes-Benz.

  • Uma mensagem com os dados do acidente é enviada à central de chamadas de emergência da Mercedes-Benz.

    A central de chamadas de emergência da Mercedes-Benz pode transmitir os dados a uma central pública de chamadas de emergência, em conformidade com a posição do veículo.

  • Permaneça dentro do veículo, desde que a situação de trânsito o permita, até a ligação telefónica ao prestador de serviços da central de chamadas de emergência ser estabelecida.

  • Com base no registo do acidente, o prestador de serviços decide se são necessárias forças de socorro e/ou polícia no local do acidente.

  • Sob determinadas condições são adicionalmente transmitidos dados no canal de voz para a central de chamadas de emergência da Mercedes-Benz.

    Assim, podem ser rapidamente desencadeadas medidas de socorro, salvamento ou reboque do veículo para uma oficina autorizada Mercedes-Benz.

Se o sistema de chamada de emergência Mercedes-Benz não conseguir estabelecer uma chamada de emergência para a central de chamadas de emergência da Mercedes-Benz, esta é automaticamente reencaminhada para a central pública de chamadas de emergência.

Se não for possível estabelecer qualquer ligação à central pública de chamadas de emergência, surge uma mensagem correspondente no display.

Introduza o número de chamada de emergência
112
no telemóvel.
Terminar uma chamada de emergência efetuada inadvertidamente
Prima a tecla no volante.
Feche a cobertura da tecla SOS.