Er wordt een spraakverbinding met de Mercedes-Benz alarmcentrale tot stand gebracht.

Er wordt een sms met ongevalsgegevens aan de Mercedes-Benz alarmcentrale gestuurd.

De Mercedes-Benz alarmcentrale kan de gegevens overeenkomstig de positie van het voertuig naar een van de algemene alarmcentrales sturen.

Indien de verkeerssituatie dit toelaat, zo lang in het voertuig blijven, tot de spraakverbinding met de telefonist in de alarmcentrale is opgebouwd.

De serviceprovider bepaalt aan de hand van de opname van het ongeval of een ambulance en/of de politie op de plaats van het ongeval noodzakelijk is.

Onder bepaalde voorwaarden worden aanvullende gegevens via het spraakkanaal aan de Mercedes-Benz alarmcentrale doorgegeven.

Op deze manier kunnen zo snel mogelijk maatregelen worden getroffen voor het redden, bergen of wegslepen door een Mercedes-Benz -servicewerkplaats.