Устанавливается голосовая связь с центром приема экстренных вызовов Mercedes-Benz .

Сообщение с данными об аварии передается в центр приема экстренных вызовов Mercedes-Benz .

Центр приема экстренных вызовов Mercedes-Benz может передать данные в соответствии с местонахождением автомобиля в один из общественных центров приема экстренных вызовов.

Если дорожная ситуация позволяет, оставайтесь в автомобиле до установления голосовой связи с провайдером сервисной службы центра приема экстренных вызовов.

На основании сбора данных об аварии провайдер сервисной службы принимает решение, требуется ли задействовать службы спасения и/или полицию на месте аварии.

В некоторых случаях в центр приема экстренных вызовов Mercedes-Benz дополнительно передаются данные по каналу голосовой связи.

Таким образом, мероприятия по спасению, эвакуации или буксировке автомобиля на авторизованную СТОА Mercedes-Benz могут быть организованы за короткое время.