É estabelecida uma ligação telefónica à central de chamadas de emergência da Mercedes-Benz .

Uma mensagem com os dados do acidente é enviada à central de chamadas de emergência da Mercedes-Benz .

A central de chamadas de emergência da Mercedes-Benz pode transmitir os dados a uma central pública de chamadas de emergência, em conformidade com a posição do veículo.

Permaneça dentro do veículo, desde que a situação de trânsito o permita, até a ligação telefónica com o prestador de serviços da central de chamadas de emergência ser estabelecida.

Com base no registo do acidente, o prestador de serviços decide se são necessárias forças de socorro e/ou polícia no local do acidente.

Em determinadas condições são adicionalmente transmitidos dados no canal de voz para a central de chamadas de emergência da Mercedes-Benz .

Assim, podem ser rapidamente desencadeadas medidas de socorro, salvamento ou reboque do veículo para uma oficina autorizada Mercedes-Benz .