En telefonkontakt med Mercedes-Benz nødsentralen blir opprettet.
En melding med ulykkesdata sendes til Mercedes-Benz nødsentralen.
Basert på bilens posisjon kan Mercedes-Benz nødsentral sende opplysningene videre til en av de offentlige nødsentralene.
Hvis trafikksituasjonen tillater det, bli sittende i bilen til telefonforbindelsen med servicetilbyderen på nødetaten er opprettet.
Operatøren avgjør på bakgrunn av opplysningene om ulykken om det er nødvendig å tilkalle redningshjelp og/eller politi til ulykkesstedet.
Under visse forhold overføres også data til Mercedes-Benz nødsentral via talekanalen.
Dermed kan nødvendig rednings- og bergingsarbeid eller tauing til et Mercedes-Benz serviceverksted iverksettes i løpet av kort tid.
Hvis Mercedes-Benz nødanropssystemet ikke kan opprette en forbindelse til Mercedes-Benz nødsentralen, blir nødanropet automatisk videresendt til offentlige nødetater.
Hvis det ikke kan opprettes en forbindelse til offentlige nødetater, vises en melding på mediedisplayet.
på multifunksjonsrattet.