Uspostavlja se glasovna veza s Mercedes-Benz centralom za pozive u nuždi.
Poruka s podacima o nesreći prosljeđuje se Mercedes-Benz centrali za pozive u nuždi.
Mercedes-Benz centrala za pozive u nuždi može dostaviti podatke u skladu s položajem vozila jednoj od javnih europskih centrala za pozive u nuždi.
Ako stanje u prometu to dopušta, ostanite u vozilu dok se ne uspostavi glasovna veza s davateljem usluge servisiranja u centrali za pozive u nuždi.
Na temelju primljenih informacija o nesreći davatelj usluge servisiranja odlučuje je li potrebna akcija ekipe za spašavanje i/ili policije na mjestu nesreće.
U određenim će se uvjetima podaci u jezičnom kanalu dodatno slati Mercedes-Benz centrali za pozive u nuždi.
Na taj je način moguće u kratkom vremenu organizirati mjere spašavanja ili vuču u Mercedes-Benz servisni centar.
Ako Mercedes-Benz sustav za pozive u nuždi ne može uspostaviti poziv u nuždi prema Mercedes-Benz centrali za pozive u nuždi, taj se poziv automatski prosljeđuje javnoj centrali za pozive u nuždi.
Ako se veza ne može uspostaviti s javnom centralom za pozive u nuždi, na multimedijskom se zaslonu pojavljuje odgovarajuća poruka.
na multifunkcijskom upravljaču.