Mercedes-Benz -hätäpuhelukeskukseen muodostetaan puheyhteys.
Mercedes-Benz -hätäpuhelukeskukseen välitetään onnettomuustiedot sisältävä viesti.
Mercedes-Benz -hätäpuhelukeskus voi välittää tiedot auton sijaintipaikan mukaan julkiseen hätäpuhelukeskukseen.
Mikäli liikennetilanne sallii sen, pysy autossa, kunnes hätäpuhelukeskuksen palveluntarjoajaan on muodostettu puheyhteys.
Palveluntarjoaja päättää annettujen tietojen perusteella, tarvitaanko onnettomuuspaikalla pelastushenkilökuntaa ja/tai poliisia.
Tiettyjen ehtojen täyttyessä Mercedes-Benz -hätäpuhelukeskukseen välitetään lisäksi tietoja puhekanavan kautta.
Näin pelastustoimet tai hinaaminen Mercedes-Benz -huoltopisteeseen voidaan aloittaa lyhyen ajan kuluessa.
Jos Mercedes-Benz -hätäpuhelujärjestelmä ei saa yhteyttä Mercedes-Benz -hätäpuhelukeskukseen, hätäpuhelu yhdistyy automaattisesti julkiseen hätäpuhelukeskukseen.
Jos yhteyttä ei voi muodostaa myöskään julkiseen hätäpuhelukeskukseen, medianäyttöön ilmestyy vastaava viesti.
monitoimiohjauspyörässä.