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  • 06/2022
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Lancement d'un appel d'urgence Mercedes-Benz manuel
Par l'intermédiaire de la touche SOS située sur l'unité de commande au toit :
maintenez la touche SOS enfoncée pendant au moins 1 seconde Informations détaillées.
Par l'intermédiaire du système de commande vocale :
utilisez la commande vocale Appelle la centrale d'accidents Mercedes du LINGUATRONIC Informations détaillées.
Lorsque l’appel d’urgence est fait :
  • Une connexion vocale est établie avec le centre d’appels d’urgence Mercedes-Benz .

  • Un message contenant des données sur l’accident est transmis au centre d’appels d’urgence Mercedes-Benz .

    Le centre d'appels d'urgence Mercedes-Benz peut transmettre les données sur l'emplacement du véhicule à l'un des centres d'appels d'urgence publics.

  • Restez dans le véhicule si les conditions de la route et du trafic vous le permettent jusqu'à ce qu'une connexion vocale soit établie avec l'opérateur du centre d'appels d'urgence.

  • En fonction de l’appel, l’opérateur décide s’il est nécessaire d’appeler des équipes de secours et/ou la police sur les lieux de l’accident.

  • Dans certaines conditions, des données supplémentaires sont transmises au centre d'appels d'urgence Mercedes-Benz par canal vocal.

    Les mesures nécessaires au sauvetage, dépannage ou remorquage jusqu'à un point de service Mercedes-Benz peuvent ainsi être mises en œuvre rapidement.

Si le système d'appel d'urgence Mercedes-Benz ne parvient pas à joindre le centre d'appels d'urgence Mercedes-Benz , l'appel d'urgence est automatiquement transmis au centre d'appels d'urgence public.

Si une connexion avec les services d'urgence publics ne peut pas non plus être établie, un message à cet effet s'affiche sur l'écran média.

Composez le numéro d'appel d'urgence
112
sur votre téléphone mobile.
Terminer un appel d'urgence Mercedes-Benz non intentionnel
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