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  • 12/2020
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Inoltro manuale della chiamata di emergenza Mercedes-Benz
Tramite il tasto SOS nel gruppo di comandi sul tetto:
tenere premuto il tasto SOS per almeno un secondo.
Quando la chiamata di emergenza viene inoltrata:
  • Viene stabilito un collegamento vocale con il centro di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz .

  • Il messaggio con i dati relativi all'incidente viene trasmesso al centro di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz .

    A seconda della posizione del veicolo, il centro di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz può trasmettere i dati ad un centro di soccorso pubblico.

  • Qualora le condizioni del traffico lo consentano, rimanere all'interno del veicolo finché non viene stabilita la comunicazione con l'operatore del servizio del centro di chiamata d'emergenza.

  • In base alla dinamica dell'incidente, l'operatore del servizio decide se richiedere l'intervento delle squadre di soccorso e/o della Polizia sul luogo dell'incidente.

  • In determinate condizioni, i dati vengono inoltrati anche nel canale vocale al centro di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz .

    In questo modo è possibile avviare rapidamente misure di soccorso, salvataggio o il traino del veicolo fino ad un punto di assistenza Mercedes-Benz .

Se il sistema di chiamata di emergenza Mercedes-Benz non è in grado di effettuare la chiamata di emergenza al centro di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz , la chiamata viene automaticamente inoltrata al centro di chiamata d'emergenza pubblico.