Vytvorí sa hlasové spojenie s centrálou núdzového volania Mercedes-Benz.
Správa s údajmi o nehode sa odošle do centrály núdzového volania Mercedes-Benz.
V závislosti od polohy vozidla je možné, že centrála núdzového volania Mercedes-Benz poskytne prijaté údaje niektorej z verejných centrál núdzového volania.
Za určitých podmienok sa cez hlasový kanál odošlú do centrály núdzového volania Mercedes-Benz aj ďalšie údaje.
Vďaka tomu možno v krátkom čase zorganizovať záchranu cestujúcich a prijať opatrenia na vyslobodenie vozidla alebo jeho odtiahnutie do autorizovaného servisu Mercedes-Benz.
Pokiaľ to dovoľuje dopravná situácia, vo vozidle zostaňte dovtedy, kým sa nenadviaže hlasové spojenie s poskytovateľom služby v centrále núdzového volania.
Poskytovateľ služby na základe záznamu o nehode rozhodne, či na miesto nehody treba vyslať záchranárov a/alebo políciu.
Ak sa systému núdzového volania Mercedes-Benz nepodarí vyslať núdzové volanie do centrály núdzového volania Mercedes-Benz, toto volanie sa automaticky postúpi verejnej centrále núdzového volania.
Ak by sa nepodarilo nadviazať spojenie s verejnou centrálou núdzového volania, na multimediálnom displeji sa zobrazí príslušné hlásenie.
.