Kvalifikovaný odborný servis disponuje potrebnými odbornými znalosťami, ako aj náradím a kvalifikáciou na odborné vykonanie potrebných prác na vozidle. Platí to najmä pre práce s významom pre bezpečnosť.
práce dôležité z hľadiska bezpečnosti,
servisné práce a údržbu,
opravárske práce,
zmeny, vostavby a prestavby,
práce na elektronických konštrukčných dieloch.
Výrobca vozidiel Mercedes-Benz odporúča využívať služby autorizovaného servisu Mercedes-Benz .