Aktiviran je poziv u slučaju kvara Mercedes-Benz korisničkom centru preko stropne upravljačke jedinice više ili multimedijskog sustava više.
Ovlašteni tehničar tvrtke Mercedes-Benz počinje s popravkom na licu mjesta i/ili se vozilo vuče do sljedećeg Mercedes-Benz servisnog centra.
Ove usluge mogu se dodatno naplatiti.
Tijekom povezivanja s Mercedes-Benz korisničkim centrom prenose se podaci više.