Pomoć u slučaju nesreće Mercedes me connect dopunjuje sustav za pozive u nuždi Mercedes-Benz više.
Uspostavlja se glasovna veza s djelatnikom Mercedes-Benz centrale za pozive u nuždi.
Ako je potrebno, djelatnik Mercedes-Benz centrale za pozive u nuždi prosljeđuje poziv službi za pomoć u slučaju nesreće Mercedes me connect.
Ako je potrebno, vozilo se vuče u Mercedes-Benz servisni centar.