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  • 08/2021
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Trasmissione dati prevista dai sistemi di chiamata di emergenza

Sia nel caso del sistema di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz che nel caso del sistema di chiamata di emergenza "112" (eCall UE), i dati vengono trasmessi al centro di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz o ad un centro di chiamata d'emergenza pubblico.

A seconda del sistema di chiamata di emergenza attivato Altro al centro di chiamata di emergenza vengono inoltrati dati differenti.

Dati trasmessi a seconda del sistema di chiamata di emergenza attivato:

Chiamata di emergenza Mercedes-Benz

Chiamata di emergenza "112"

  • Dati GPS sulla posizione del veicolo

  • Dati GPS sul percorso (poche centinaia di metri prima dell'incidente)

  • Direzione di marcia

  • Numero di identificazione del veicolo

  • Tipo di trazione del veicolo (ad esempio benzina, CNG, GPL, elettrica, idrogeno)

  • Numero di occupanti a bordo del veicolo riconosciuti

  • Inoltro manuale/automatico della chiamata di emergenza

  • Ora dell'incidente

  • Lingua impostata nel sistema multimediale

  • Servizio Mercedes me connect disponibile/non disponibile

    Da questo dipende la possibilità di inoltrare la chiamata al Centro Assistenza Clienti Mercedes-Benz in caso di necessità.

  • Dati GPS sulla posizione del veicolo

  • Dati GPS sul percorso (poche centinaia di metri prima dell'incidente)

  • Direzione di marcia

  • Numero di identificazione del veicolo

  • Tipo di trazione del veicolo (ad esempio benzina, CNG, GPL, elettrica, idrogeno)

  • Numero di occupanti a bordo del veicolo riconosciuti

  • Inoltro manuale/automatico della chiamata di emergenza

  • Ora dell'incidente

Se a bordo del veicolo è stato attivato il solo sistema di chiamata di emergenza "112" (eCall UE), i dati relativi all'incidente vengono trasmessi direttamente al centro di chiamata di emergenza pubblico.

Per chiarire le circostanze dell'incidente entro un'ora dall'inoltro della chiamata di emergenza possono essere effettuate le seguenti operazioni:
  • È possibile richiamare l'attuale posizione del veicolo.

  • È possibile stabilire un collegamento vocale con gli occupanti.

  • I dati della chiamata di emergenza possono essere richiamati.