Auto on kytkettynä päälle.
Käynnistysakun varaustila on riittävä.
Sekä Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmä että 112-hätäpuhelujärjestelmä (EU eCall) soittavat automaattisesti hätäpuhelun, kun turvavarusteet, kuten turvatyyny tai turvavyön kiristin, aktivoituvat onnettomuuden jälkeen.
Puheyhteys hätäpuhelukeskukseen muodostetaan.
Hätäpuhelukeskukseen välitetään onnettomuustiedot sisältävä viesti.
Kattokäyttöyksikön SOS-näppäin vilkkuu, kunnes hätäpuhelu on päättynyt.
Jos yhteyttä ei voida muodostaa myöskään julkiseen hätäpuhelukeskukseen, näyttöön ilmestyy asiasta kertova viesti.
Mikäli liikennetilanne sallii sen, pysy autossa, kunnes hätäpuhelukeskukseen on muodostettu puheyhteys.
Hätäpuhelukeskus päättää annettujen tietojen perusteella, tarvitaanko onnettomuuspaikalla pelastushenkilökuntaa ja/tai poliisia.
Jos matkustajiin ei saada yhteyttä, auton luokse lähetetään välittömästi sairaankuljetusauto.