Sia il sistema di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz che il sistema di chiamata di emergenza "112" (eCall UE) possono consentire di ridurre l'intervallo intercorrente tra il momento dell'incidente e l'intervento dei soccorsi sul luogo dell'incidente. Essi facilitano la determinazione della posizione in cui è avvenuto l'incidente nel caso in cui esso risulti di difficile localizzazione.
Entrambi i sistemi di chiamata di emergenza possono inoltrare la chiamata di emergenza automaticamente Altro o manualmente Inoltro manuale....
Effettuare le chiamate di emergenza solo per proteggere la propria incolumità o quella delle altre persone. Non effettuare la chiamata di emergenza in caso di guasti o di eventi analoghi.
SOS NOT READY: il veicolo non è stato avviato o è presente un'anomalia nel sistema di chiamata di emergenza. Questo non significa necessariamente che il sistema di chiamata di emergenza sia completamente guasto. È comunque possibile inviare le chiamate di emergenza.
L'indicazione si riferisce esclusivamente al veicolo e non tiene conto della disponibilità delle reti di telefonia mobile e del centro di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz.
La funzionalità del sistema di chiamata di emergenza del veicolo è riconoscibile dal fatto che la visualizzazione dell'indicazione SOS NOT READY viene disattivata dopo l'avviamento del veicolo.
: l'indicazione viene visualizzata sul display durante una chiamata di emergenza.
Se è presente un'anomalia nel sistema di chiamata di emergenza, ad esempio sono presenti guasti negli altoparlanti, nel microfono, negli airbag o nel tasto SOS.
Sul display della strumentazione viene visualizzato un messaggio corrispondente.
Il tasto SOS lampeggia permanentemente con colore rosso.