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  • 06/2023
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Efetuar uma chamada de emergência manual Mercedes-Benz
Através da tecla SOS na unidade de comando do teto:
prima a tecla SOS durante, pelo menos, um segundo mais.
A chamada de emergência foi acionada:
  • É estabelecida uma ligação telefónica à central de chamadas de emergência da Mercedes-Benz .

  • Uma mensagem com os dados do acidente é enviada à central de chamadas de emergência da Mercedes-Benz .

    A central de chamadas de emergência da Mercedes-Benz pode transmitir os dados a uma central pública de chamadas de emergência, em conformidade com a posição do veículo.

  • Permaneça dentro do veículo, desde que a situação de trânsito o permita, até a ligação telefónica ao prestador de serviços da central de chamadas de emergência ser estabelecida.

  • Com base no registo do acidente, o prestador de serviços decide se são necessárias forças de socorro e/ou polícia no local do acidente.

  • Sob determinadas condições são adicionalmente transmitidos dados no canal de voz para a central de chamadas de emergência da Mercedes-Benz .

    Assim, podem ser rapidamente desencadeadas medidas de socorro, salvamento ou reboque do veículo para uma oficina autorizada Mercedes-Benz .

Se o sistema de chamada de emergência Mercedes-Benz não conseguir estabelecer uma chamada de emergência para a central de chamadas de emergência da Mercedes-Benz , esta é automaticamente reencaminhada para a central pública de chamadas de emergência.