Uspostavlja se veza sa Mercedes-Benz centralom za poziv u pomoć.

Poruka sa podacima o nezgodi se prosleđuje Mercedes-Benz centrali za poziv u pomoć.

U zavisnosti od pozicije vozila, Mercedes-Benz centrala za poziv u pomoć može da prosledi podatke nekoj od javnih centrala za poziv u pomoć.

Ostanite u vozilu, ukoliko to dozvoljava situacija u saobraćaju, sve dok se ne uspostavi veza sa provajderom usluga u centrali za pozive u pomoć.

U zavisnosti od nezgode, provajder usluga odlučuje da li je potrebno da se na mesto nezgode pošalje spasilačka ekipa i/ili policija.

U određenim uslovima, podaci se dodatno prosleđuju pomoću govornog kanala Mercedes-Benz centrali za pozive u pomoć.

Na taj način se mere spasavanja, izvlačenja iz vozila ili šlepovanja u Mercedes-Benz servisnu radionicu mogu sprovesti za jako kratko vreme.