Zarówno system telefonu alarmowego Mercedes-Benz, jak i system telefonu alarmowego 112 (UE eCall) może pomóc skrócić czas pomiędzy momentem wypadku a przybyciem służb ratowniczych na miejsce wypadku. Systemy obsługują funkcję określania lokalizacji w przypadku źle widocznego miejsca wypadku.
Oba systemy telefonu alarmowego mogą nawiązywać połączenie alarmowe automatycznie więcej lub ręcznie więcej.
Połączenie alarmowe należy inicjować tylko w celu zapewnienia ratunku sobie lub innym. Nie wykorzystywać połączenia alarmowego w razie awarii na drodze lub podobnych zdarzeń.
SOS NOT READY: pojazd jest wyłączony lub w systemie połączenia alarmowego występuje usterka. Niekoniecznie oznacza to całkowitą awarię systemu telefonu alarmowego. Jednak połączenia alarmowe mogą być wykonywane.
Wskazanie dotyczy wyłącznie pojazdu i nie uwzględnia dostępności sieci komórkowych i centrali alarmowej Mercedes-Benz.
Gotowość do działania systemu telefonu alarmowego po stronie pojazdu można rozpoznać po tym, że wskazanie SOS NOT READY znika po włączeniu pojazdu.
: Wskazanie pojawia się na wyświetlaczu podczas aktywnego połączenia alarmowego.
W przypadku występowania usterki systemu telefonu alarmowego (np. awaria głośnika, mikrofonu, poduszki powietrznej, przycisku SOS) na wyświetlaczu zestawu wskaźników pojawia się odpowiedni komunikat.